Care Instructions

პროდუქციის ონლაინ შეძენის შემთხვევაში ნივთის დაბრუნების ან/და გადაცვლის ვადა წარმოადგენს 14 (თოთხმეტი);
სავაჭრო ობიექტში შეძენილი ნივთის დაბრუნების ან/და გადაცვლის ვადას წარმოადგენს სამი კალენდარული დღე.
გადაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იგივე ან მეტი ღირებულების ნივთში.
დაბრუნებული პროდუქცია უნდა იყოს დაუზიანებელ მდგომარეობაში, მოხსნილი არ უნდა ჰქონდეს
შესაბამისი მაიდენტიფიცირებელი ნიშნულები (ეტიკეტი) და საფირმო შეფუთვა უნდა იყოს
შეულახავ მდგომარეობაში ორიგინალი სახით.
ფასდაკლების დროს შეძენილი ნივთის უკან დაბრუნება არ არის შესაძლებელი, ხოლო გადაცვლა
შესაძლებელია მხოლოდ იგივე მოდელის სხვა ფერში ან ზომაში. იმ შემთხვევაში თუ კონკრეტული
მოდელის მარაგი ამოწურულია ნივთის გადაცვლა არ იქნება შესაძლებელი.
შეძენილი ნივთის დაბრუნება უნდა განხორციელდეს შპს „ეშვი“-ს ოფისში ან ნებისმიერ ფილიალში.
შეძენილი პროდუქციის საგარანტიო ვადა შეადგენს 30 (ოცდაათი) კალენდარულ დღეს, რომელიც
აითვლება ნივთის მომხმარებლისათვის გადაცემის მომენტიდან. აღნიშნული პერიოდის გასვლის
შემდგომ ნივთი შეკეთებას არ ექვემდებარება მხოლოდ იმ შემთხვევაში თუ დეფექტი/დაზიანება
გამოწვეულია მომხმარებლის ბრალეული ქმედების შედეგად. იმ შემთხვევაში თუ ნივთის შეკეთება
მოითხოვს არაგონივრულ ხარჯს, კომპანია უფლებემოსილია დეფექტური ნივთი შეცვალოს ახლით.
საგარანტიო ვადის გასვლის შემდგომ ნივთის შეკეთება შესაძლოა განხორციელდეს მხოლოდ
კლიენტის ხარჯით, ამ შემთხვევაში ნივთი უნდა დაგვიტოვოთ ჩვენს რომელიმე ფილიალში და
წერილის სახით მოგვმართოთ ელ-ფოსტაზე Customercare@eshvi.co.uk , რის შემდეგაც ჩვენ
დაგიდგენთ ნივთის შეკეთების ვადებსა და ღირებულებას.
გთხოვთ გაითვალისწინეთ საგარანტიო ვადა მოქმედებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში თუ ნივთის
შეძენის დროს შევსებულია საგარანტიო ფურცელი შემძენის მაიდენტიფიცირებელი მონაცემების
მითითებით და ფილიალებში არსებული ელექტრონული ბაზა.